Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên vlx8, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệuPhù hợp quy định pháp luật địa phương
vlx8 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ dừng ở mật khẩu. vlx8 áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính. Mỗi tài khoản được xác minh qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu giao dịch với MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình xử lý.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vlx8 đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử.

Xác minh OTP thiết bị lạ

Khi tài khoản được truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa nhận diện, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép đăng nhập.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie có thể kiểm soát

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới vlx8

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng — không xếp chung hàng đợi với câu hỏi kỹ thuật thông thường. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Zalo bất kỳ lúc nào.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot trung gian.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ của vlx8.
Zalo hỗ trợ tài khoản Nhắn Zalo để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu liên kết với ví điện tử của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách vlx8 xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và quyền của bạn với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi ghi lại email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, nhật ký giao dịch cũng được lưu để xử lý yêu cầu rút tiền.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng xử lý thanh toán tương ứng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên quảng cáo.

Có thể, tùy theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo khung pháp lý địa phương.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt web để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn lý do lưu giữ hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp luật thay đổi. Khi có điều chỉnh đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.